江民发表3.15诚信宣言 做出六项服务承诺 |
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| www.iselong.com 作者:eNet硅谷动力 |
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【eNews消息】“得黄金百斤，不如得季布一诺。”——《史记·季布栾布列传》
尊敬的新老用户、各界朋友：
江民KV系列杀毒软件从1993年的KV100，到1996年的KV300，1999年的KV3000，直到今天的KV2004，已经走过十余年的发展历程，十年来，江民KV系列杀毒软件在千万新老用户的支持下，已取得长足发展，成为领先的信息安全技术和服务提供商，并已建设成为目前中国最大的计算机反病毒基地。
十年来，江民秉承诚信第一，用户利益至上的理念，研发出十余种国际领先的反病毒技术，多次第一时间解决重大病毒，产品远销日本、美国、泰国等国家，创造了巨大的社会和经济效益。2002年，江民科技被北京市人民政府评为北京市优秀民营企业，KV系列杀毒软件十年来也接连获得各项大奖，充分说明了政府和社会对江民科技的一致认可。而这一切成果的取得，也正是江民十余年来秉承诚信原则，务实做事的结果。
2004年3月15日国际消费者权益保护日即将到来，江民特向社会各界以及千万新老用户发布如下宣言，作出以下六项承诺：
一、 江民KV系列杀毒软件承诺每工作日升级病毒库，遇重大病毒则随时紧急升级。保证第一时间解决重大病毒。
二、 为最大程度保障有户的升级权益，江民在3.15之际，将KV系列杀毒软件升级服务器带宽增至150M，杀毒软件在线升级首次全面大提速！
三、 江民科技已建成全球化的病毒监测网，目前与国内外的一千余家反病毒监测机构结成反病毒联盟，并鼓励全球的计算机用户将所有疑似病毒的计算机程序发送给江民反病毒专家进行分析，所有被江民反病毒专家确认为是计算机病毒的首次上报用户，都可以获得江民提供KV杀毒服务年卡一张。江民全球病毒有奖上报信箱：virus@jiangmin.com
四、 江民拥有遍布全国的一万余家销售以及服务网点,推出手机订阅病毒短信服务、网上银行支付、在线杀毒等方式，获得江民KV杀毒产品和服务。此外，江民还以北京为中心，开通了全国直邮业务，并在北京、武汉、上海等地推出了免费送货上门服务，确保电脑用户可以随时随地获得服务以及技术支持。
五、 为了更好地传递安全资讯，普及安全知识，江民反病毒资讯网还面向所有电脑用户推出了《江民科技安全通讯》电子半月刊，第一时间传递重大安全资讯，以及杀毒技巧和安全解决方案。所有电脑用户均可免费订阅。
六、 江民承诺认真对待用户的每一封来信和每一个电话，为所有的电脑用户提供计算机反病毒技术支持和知识咨询，无论您是否是江民KV 系列杀毒软件用户。江民技术支持信箱:support@jjiangmin.com，技术支持免费热线：8008102300，没有开通800的地区，请拨打010-82511177 ，江民反病毒资讯网:http://www.jiangmin.com
2004年消费者权益保护日的主题为“诚信”，所谓“无信则不立”，值此3.15之际，江民公司呼吁反病毒业界同仁乃至全社会行动起来，以诚信为准则，共同营造良好的商业环境和社会秩序！
【责任编辑：徐志斌】
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