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"ACCESS与你体验3G"活动2/3

www.iselong.com 作者:

爱可信中国公司副总裁兼首席技术官张天笠:对3G未来发展趋势的探讨

  胡德旺给大家介绍了一下ACCESS在中国的情况。下面我谈的内容展望性的东西更多一些,所以希望大家能够更多地提问题,我们共同探讨。考虑到大家都是业界资深的朋友,所以我们做互动性的讨论,如果大家有什么不同观点请提出来。

  我们先来看一下关于3G的几个热点话题。第一,带宽。3G的带宽已经从384k提升到2兆,然后到11兆(HSDPA)。第二,手机也是大家讨论的热点,到了3G之后手机功能更丰富了,QVGA画面马上就会成为主流,这样高的分辨率看互联网的东西已经非常的现实了。有了300万到500万像素的摄像头,用户可以充分享受拍照的乐趣。第三,从热点业务来看,从WAP 2.0、彩信,到游戏及企业应用,已经从技术应用向综合业务发展。

  我们在这里不是讨论这些一般的热点,而是讨论一下丰富的数据业务对于业界产生影响的方方面面。

  首先,部分3G运营商已经开始采取流量包月的形式,这不仅仅本身是一个很大的变化,而且具有深远的意义,我们可以联想早期互联网走过的一步。

  其次,目前运营商基本上是封闭式经营,内容与专业的CP、SP合作,形成一个相对独立的信息内容体系。但从欧洲及美国的趋势看,互联网的内容与服务已经进入无线业务领域,目前是一种初期的"混融"状态,但从几个核心业务,如银行业务和电子商务来看,近一步的融合是必然的,会给移动互联网和固网互联网带来更深层的业务发展。

  第三,在戛纳召开的3GSM大会上,几个欧洲运营商都在介绍他们对手机更强有力的管理。在这一点上,从日韩模式演变到欧美的做法,也是一个普遍的现象。这个现象就是运营商在不断加大对手机管理、控制的力度,这一方面是为了提高用户体验,另一方面是更好地利用手机--手机是移动运营商提高竞争力的非常核心的一个环节。

  这几个表象实际上反映了移动数据业务收入发展的趋势和这个产业为之做出的相应调整。在历史上,运营商收入以话音为主,到今天数据业务比例逐步在增加。数据业务收入主要由流量收入和内容分成两块组成,其中流量收入比例很高,增长也很快。然而到了3G时代,如果实行流量包月的话,收入的增长点又从何而来呢?从业务的深度和广度而来!我们认为,流量包月是一个基本的且是长远的趋势,是无法逆转的,移动产业只有把服务做广、做深才是出路,这就是需要进一步借鉴和利用互联网服务。在这个过程中,目前流行的相当一部分内容服务都会受到冲击,会演变、消亡和融合。比方说,音乐下载会逐步代替铃声下载,手机会集成MP3播放器,会打电话的iPod也许会出现。这不仅是一个终端的问题,更是一个产业的问题。Universal、EMI这样的传统音乐出版公司一定会介入音乐下载,专注铃声的CP可能就消亡了。不仅传统娱乐行业会介入,专业的互联网公司也会积极介入。这个融和、深化,是机遇,更是挑战,是对整个移动产业链的挑战。

  目前移动业务如何演变去适应3G?应对主要有两个大的方面,一个是全面个性化的生活服务,一个是丰富的多媒体服务。手机是一个随身携带的物件,需求很大,我们国家现在有3.5亿手机用户,1亿左右的互联网用户。更进一步来说,手机持续贴近用户的时间很长,远远高于PC。在这一点上,我们认为手机会永远占PC的上风。这是移动产业进入更深入服务的强有力支撑。

  反过来讲,成熟的互联网公司从做ISP 、内容浏览、电子商务、VoD/IPTV,也已进入语音服务。Skype就是一个很好的例子。

  总之,3G时代的业务竞争会在数据业务和语音服务上全面展开,会很快涉及到各种业务的融合,从收入比例上看,固定流量类收入、语音也好,数据也好,增长有限,竞争一定在综合服务的深层展开。非流量收入并非移动产业的传统的强项,是需要整个行业有严肃的危机感的。

  目前来看,有几个运营商已经在准备和形成相应的战略。

  NTT DoCoMo做的比较早的i-mode,到现在的移动钱包以及指纹电话等等,都是要做生活数据业务,拓展非流量收入。现在NTT DoCoMo推出的口号是"Life Infrastructure",简单说就是"不论是哪个用户,你拿的手机是你最必要的物件",所有和生活有关的东西我都可以给你提供。在日本,它最大的竞争对手是KDDI。KDDI把自己定位为"Multimedia Gateway",它认为用户不一定要拿这个手机做所有生活上的东西,更会用手机来享受娱乐性的内容。欧洲的Vodafone也在研究下一步发展战略,和google进行合作探讨,另外它也要进入企业市场,逐步形成自己的最佳定位。

  在美国一些大的运营商已经开始相互兼并,兼并之后也更注重业务的深度和广度。 移动运营商有哪些核心竞争力?实际上这也是这个行业的核心竞争力。

基本上有三点:
  第一点,手机和PC是不一样的。PC是标准化的,而手机是非标准化的。手机之间的差异还有相当长时间都不会消亡。
  第二点,移动运营商再过5年、10年都可以计费。而互联网的计费一直被质疑,更多的收益来自服务。
  第三点,我觉得从根本来讲,移动运营商的核心优势,就是它知道自己的用户是什么样的用户,知道用户需要使用什么。这一点互联网是很难做到的,这也是长远的价值。如果用户想要什么,想看什么,你可以下一步向他推荐。例如Amazon,它在对用户行为的分类上做了很多细致的工作,为什么?无非就是要知道用户比较完整的需求。

  要跟踪用户,要改进服务,就要通过手机。但是控制手机的同时也希望内容很丰富,而不是控制手机之后内容和服务简单化。所以控制手机与丰富业务是相辅相成的。(大家看一下右边这张图。)我们看看运营商做得如何。有些运营商对手机的控制得不错,但服务和内容还不够丰富。有些运营商很开放,但控制不够,用户体验不够好。综合来讲,NTT DoCoMo在这个方面是做得最好。

  现在我来给大家介绍一下我们看好的几个3G热点。第一个方向是娱乐多媒体。这可能对于我们国内的市场更有一些吸引力,目前中国的移动市场对于娱乐方面的需求很高。其次,到了3G时代,通信手段会很丰富,从语音、短信,到即时通信、"一键通"(PPT)等等,这些个人通信手段应该整合在一起,并融合在线标示(Presence)和位置信息。第三,用更好的技术来支持通用互联网内容。

  下面我们有一些小的demo,这些demo里面体现我们最近的一些开发工作,可以佐证我们前边的一些想法,但可能不是最成熟的,和大家分享探讨一下。

  从支持互联网内容来讲,我们要做的是把互联网的丰富内容在手机上充分地展现出来。在浏览器的演变过程中我们做了两件事,第一是把互联网内容的不经过特殊的编辑和裁剪直接在手机上呈现。我们根据手机屏幕的大小,对于互联网的内容进行智能的调整再在手机屏幕上展现出来。这一技术今天已经相当成熟,几乎所有的网站都可以通过我们的浏览器在手机上完整地显现。第二是我们推出了逐步分阶段显示网页的技术,提高浏览反应速度,使用户不失去浏览的耐心。 浏览互联网是一件被动的事,对运营商和内容提供商来说更主动的做法是要"推进"移动业务。下面介绍的动态菜单就是这样一个技术。动态菜单很有可能是运营商下一步要大规模开展的业务。

  请问各位觉得手机用户界面最值钱是哪一块?待机画面!用户一旦进入该画面,即将使用的就是用户已经想好要用的功能。而待机画面是可以更新的,可以出乎意料地吸引用户的。这是手机"地皮"上含金量最高的一块儿,只设置一张图片就太可惜了。

  待机画面可以用来推新业务,或让用户个性化手机风格,或进而以此对市场进行细分定位。如这个演示所示,用户有多种用户界面可供选择,可以选生动一点的,可以选酷一些的;也可以周末选用Hiphop风格,上班选用商务风格。现在我们现场实时推一些频道内容下来,请大家看一看动态菜单对新业务以及内容推广的意义。如演示手机所示,用户在待机画面上就可看到电影、音乐两个频道有了新内容。如果他有兴趣,点击该频道马上就看到了内容列表及摘要。更有兴趣的话,点击超链接动态菜单就自动上网获取内容。这里我们可以注意到两点:一是我们主动推新鲜的内容给用户;一个是用户看内容摘要不必上网,简单快捷,流览效率很高。

  第二个demo是关于娱乐和多媒体的。这实际上是把多媒体内容打包、离线地发给手机。比如,我第二天早上起来肯定要看天气和新闻,如果内容丰富我还想看昨天NBA的结果以及时装发布会上发布的新品等等。如果觉得时装发布会有意思的话,我还想看看那些漂亮时装的图片。如果我每天都要看这些信息,我就不要天天去找,而是希望像看电视跳台选节目那样,扫一眼,看到好节目就锁住频道,不感兴趣就马上换台,而不是等待。这个演示就是把综合多媒体内容打包,变成频道,利用晚上网络闲置时间向手机推送,给用户一个即时的娱乐体验。

  下一个演示我们介绍的是用户个人存储和个性化的理念。手机可能当钥匙和钱包,你可以不拿钥匙,不拿钱包,但是不能不拿手机。手机是如此的个性化,但它面临的挑战是:第一,如果服务很丰富的话,内容就会爆炸,因为手机不会很快就配有1G的硬盘;第二,现在大家换手机很频繁,我手机中的地址簿、邮件、存储的文件如何转移到新手机,我照了好的照片希望和大家分享怎么办?这是正我们目前正在开发、快要推出来的一个业务。

  这里大家可以看到的是一个典型的界面,大家可以从这个界面上看到我的个人享存库,里面不但有我的地址簿,还有朋友共享给我的地址簿,有一半是静态,一半是动态的,同样我的多媒体库里的文件也是有一半是静态的,有一半是动态的。共享合作这方面目前用户还没有真正地体会到,但是很有价值。在手机上应当有一个对个人文件进行统一管理的应用,应当可以和PC及各种互联网站联接,实现全方位集成的个性化空间,用户最终可以做到同步及共享。

  最后谈一下移动Messaging。在移动Messaging的演变过程中,有三个重要的阶段:一个从SMS到EMS再到MMS;一个是E-mail到移动E-mail到"彩e";另一个是从IM到基于SMS 的移动IM到基于IP的移动IM,以及"一键通"(PPT)。演变到今天,多种通讯手段已经在融合。我们已经可以预测一下几点:一、地址簿支持在线标识显示,二、各种通讯方式向统一地址簿集成,三、基于IP的手段取代非IP的手段,四、更多的社交性服务融入地址、通讯平台上。

  最后,我们相信移动通信产业的发展趋势是IP融合,我们更相信服务融合。另外一点,我们认为到3G时代,手机在整个移动产业链中所处的位置会更为重要,它已经早已不是一个简单的通话工具,而是一个综合的娱乐和服务平台。当然在这个大环境下我们希望能够得到业界的认可,可以和更多的运营商以及合作伙伴合作,谢谢大家!



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资料更新时间: 2005-5-9 21:18:08
资料标题:《"ACCESS与你体验3G"活动2/3》
检索关键字:爱可信,3G
资料编号:8735
资料来源:不详
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