网络新星：专业化网站 |
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| www.iselong.com 作者:陈璐 |
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在经过2001年互联网的低潮之后，腾讯、3721、前程无忧、携程和联众公司成长为新的实现盈利的专业网站的代表。这五家公司的共同点在于：通过网络能够给大众或企业家创造实实在在的价值。他们在经营一种很小的商品，但是他们都面对着一个潜力巨大的市场。当然，如何在站稳脚跟的基础上，拓展更大的市场空间，实现更大规模的盈利，是这些互联网企业所面临的下一个难题。
11月2日至4日，名不见经传的五家专业网站腾讯公司CEO马化腾、3721公司总裁周鸿祎、无忧工作网（51job）CEO甄荣辉、携程旅行网CEO梁建章和联众公司总裁鲍岳桥相聚杭州，共同探讨盈利的甘苦以及今后如何实现更大规模盈利。
盈利模式
腾讯公司从1998年11月成立到现在，已经整整4年了。目前，腾讯每月有5400万活跃用户，每天通过QQ发送的消息高达6亿条，每月通过QQ和手机互动的短信息达到1.8亿条。
2000年的时候，腾讯在投资者要求的盈利时间表之前达到公司收支平衡。之后，公司的收入和利润进入快速增长时期。
马化腾在解释腾讯盈利的真正原因时说：“这是由于腾讯一直专注于即时通信领域的发展。在我们的一系列业务还没有稳定以前，一定要把所有的注意力放在我们最擅长的领域里面，然后才能向周边扩展。比如，我们开发的跟通信相关的视频、音频的QQ。”
至于业务模式稳定以后怎么发展？马化腾倒是坦然：“这点最难了！因为国际上还没有一种可以借鉴的模式来参考，一切靠自己去摸索，在今后，我们会朝着规模化盈利的方向去努力。”
同样专注于专业领域的前程无忧（51job）也在短短几年取得骄人的成绩。在国内知名的人才网站中，前程无忧是起步最晚的。1999年10月，前程无忧创立，随后网站、软件、招聘报纸、培训、猎头、人力资源、论坛等等产品和服务逐渐面世。甄荣辉认为，这几年来，51job所做的很大工作在于不断开发新的产品和不断开拓新的地域。从地域发展来看，前程无忧已经开始在为国内14个大中城市的客户提供服务。
在专业领域提供纵深的服务是前程无忧不断探讨并努力解决的新问题。甄荣辉说：“比如过去一则传统招聘广告最多只收到几十、上百份应聘简历，现在有了网上招聘以后，客户（招聘企业）可以收到好几千份简历，人力资源部的经理看都看不过来。于是，51job推出了可以帮助客户处理大量信息的软件。当然，我们还帮助客户把需求引导出来。”
3721的盈利模式又和51job不同。周鸿祎一直强调，3721从来不太愿意被称为一个网站。事实上，3721的利益来源并不在于用户去访问这个网站。“1998年的时候，我们有一个梦想，希望互联网在中国发展时，大家不用再使www.xxx.com这些奇奇怪怪的字母，而是用我们的母语直接输入一个企业或者产品的名字来访问互联网。这个事情说起来很容易，但做起来很难，我们一做就是4年。”周鸿祎说:“一直以来3721的商业模式是，永远不去挣老百姓的钱，而是通过为中小企业创造价值，向企业收费。”
从1998年到2001年，3721公司没有一分钱收入。但是在这3年里，3721在国内已经成为了中文网络实名的标志。2001年5月，3721克服了互联网公司的“收费恐惧症”，开始向企业收费，并且在同年10月实现收支平衡。
“通过网络能够给普通的大众或企业家创造实实在在的价值。我们在经营一种很小的商品，例如，一个网络实名对使用它的企业收取的服务费每年不过500元钱，一个游戏的上网卡每月只需几元钱，QQ的收费则更加便宜，但是我们都面对着一个潜力巨大的市场。”周鸿祎说。
成长的烦恼
对于创业者而言，成功的感受每每相似，通往成功的道路却各不相同。
在3721创立之初，几乎所有人，特别是技术专家都觉得3721这种模式太简单，因而否认它的价值。另外的痛苦在与周鸿祎个人，这个干技术出身的老总，能把技术讲解得非常细致，但是却与投资者很难沟通。
据了解，3721最早的投资者IDG在对3721投资两年后，还没有搞清楚它的投资对象究竟是干什么的。“他们一直以为我们是在做搜索引擎。”周鸿祎笑着解释说：“实际上，我们的梦想是在互联网上制定一些新标准。”
初创的3721可以说是在夹缝中生存。可以造成威胁的竞争对手包括国外一家和微软合作的公司、国内一家有政府背景的公司。“当时我们的CEO对我说，如果你不和国外这家公司合作，你就死定了。后来，他又跟我说，你如果不跟政府合作，你也死定了。我想，反正都是要死，那么就让我现在死好了。我就让他离开公司。后来，这两个竞争对手竟然联合起来了。当时我想幸亏他离开了公司，不然，他可能就会被吓死了。”周鸿祎笑称。
对于腾讯公司CEO马化腾来说，最痛苦的事情是公司开始时没有钱投广告。马化腾坦诚介绍当时的推广办法：“我们用最笨的办法去推广———到各大高校的聊天室去拉人，把他们拉出来，然后给他们发消息。我们发现女孩子很喜欢这种卡通的形象，并且，女孩子能对男孩子产生吸引力。也就是这样，腾讯的用户越来越多。”
网站刚开始发展时，收钱是不可想象的。联众在创业之初，同样面临生存的窘迫。鲍岳桥不得不考虑先利用技术优势去做一些“短、平、快”的产品。直到后来找到投资公司，开发出新产品，联众经营状况才好了起来。
至于51job，一直以来在融资方面比较好，所以甄荣辉不愁没有投资，愁的是怎么赚钱。最为惨痛的一次经历是，2001年发生“9·11”事件之后，一下子所有跨国企业都不招聘了，此举将51job全年的盈利计划打乱了，因为8、9月份正是招聘的旺季。2001年年底，51job只收入1个多亿，跨国企业才占到30％。而在2000年，51job收入的7000万元中，70％都来自跨国企业。
未来发展方向
据悉，3721去年的融资目前都放在银行，一分钱没有动。3721的现金流基本上每个季度有30％的增长。周鸿祎说：“下一步，我们将考虑怎样把这个市场真正地做出来。”目前，3721有8万客户，但是中国的中小企业有800多万家，3721的市场占有率连1％都不到，空间很大。
携程的目标是做中国最成功的旅行服务公司，目前基本上已经达到这样的指标。
“中国旅游市场非常大，国内每年有5000亿元的市场，我们只占10亿元。很多地域的产品还没有开发，很多休闲、自助市场还没有做。将来可能有一些国外更强的竞争对手进来，所以我们必须保持非常快的发展速度才能生存下去。相信网络会造就一些实力非常强的企业，中国500强、世界500强都是有可能的。我们希望有这样的机会。”梁建章说。
对于QQ而言，未来在移动终端和移动互联的服务上会越来越精彩，彩信业务也会越来越有前景。马化腾表示：“手机在未来基本上就是人们上网的一个电脑，空间很大。移动通信不仅对个人，对企业也很重要。未来我们的发展方向在这里。”
《国际金融报》 11/18/2002
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